澳门金沙5wk.com
齐普生公司胜利签约深圳市南山区人民检察院华为焦点交换机保护项目
滥觞:深圳市齐普生股份有限公司  阅读:3841  揭晓工夫:2017.12.30

2014年12月,南山区人民检察院由于业务开展需求,建立了以两台华为S12708高端网络交换机为焦点,两台华为S5710为会聚的办公网络,颠末三年的不变运转,各个体系及装备曾经过了厂商质保期,需求一个可靠的服务商来持续供给维保服务,以确保在毛病出现时能实时处理,保障业务的一般运转。

2017年12月齐普生公司胜利与南山区人民检察院签署华为焦点交换机保护服务项目,在服务限期内,齐普生公司供给7*24小时400电话接入服务:由专门受理客户成绩的保护团队供给全天候无连续的产物技术咨询、毛病申报受理、硬件维修受理、以及服务政策征询等服务内容;工程师现场毛病呼应服务:告急毛病应急服务:接到应急报障后,15分钟内经由过程电话停止应急呼应撑持,若20分钟仍无法解除毛病,影响装备一般运转时,工程师在1小时内赶到现场供给技术支持,工程师抵达现场后,立刻停止装备的保护,或改换装备部件来保障装备规复一般运转;备件快速改换服务:7×10×ND级别,针对本项目齐普生公司供给华为原厂备件服务,所有毛病部件华为厂商都免费改换,并提供备件先行服务;季度巡检服务:齐普生将摆设工程师每季度一次将对保护装备停止片面测试,确认装备一般运转,查抄装备毛病记载,查抄装备运转状况,解除隐患毛病并停止装备调养事情;软件撑持服务:在服务有效期内,供给所有装备的主机软件的保护性版本及晋级版本;服务质量反应与交换服务:每季度向甲方提交服务状况总结报告,对保护服务状况停止总结,提出优化改良倡议

回忆今天,顾惜明天,瞻望来日诰日,齐普生人将以专业的手艺、认真负责的立场、浮躁勤劳的肉体为南山区人民检察院的华为焦点交换机供给手艺保障。